Njia na njia za ushawishi wa kisaikolojia wa habari juu ya mtu

2024 Mwandishi: Seth Attwood | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-16 16:17

Athari ya ushawishi kwa mtu inategemea ni njia gani za ushawishi zilizotumiwa: kushawishi, maoni au maambukizi.

Utaratibu wa zamani zaidi wa hatua ni maambukizi, inawakilisha uhamisho wa hali fulani ya kihisia na kiakili kutoka kwa mtu mmoja hadi mwingine, kwa kuzingatia rufaa kwa nyanja ya kihisia na isiyo na fahamu ya mtu (maambukizi ya hofu, hasira, kicheko).

PendekezoPia inategemea rufaa kwa wasio na fahamu, kwa hisia za mtu, lakini tayari kwa njia ya matusi, matusi, na msukumo lazima awe katika hali ya busara, ujasiri na mamlaka. Pendekezo linategemea hasa mamlaka ya chanzo cha habari: ikiwa anayependekeza hana mamlaka, basi pendekezo hilo haliwezi kushindwa. Pendekezo ni la maneno, i.e. unaweza tu kuhamasisha kupitia maneno, lakini ujumbe huu wa maongezi una herufi iliyofupishwa na wakati ulioimarishwa wa kujieleza. Jukumu la kiimbo cha sauti ni muhimu sana hapa (90% ya ufanisi inategemea kiimbo, ambacho kinaonyesha ushawishi, mamlaka, na umuhimu wa maneno).

Mapendekezo- kiwango cha unyeti wa pendekezo, uwezo wa kugundua habari zinazoingia ni tofauti kwa watu tofauti. Mapendekezo ni ya juu kwa watu walio na mfumo dhaifu wa neva, na vile vile kwa watu walio na kushuka kwa kasi kwa umakini. Watu walio na mitazamo duni ya usawa wanapendekezwa zaidi (watoto wanapendekezwa), watu walio na mfumo wa kwanza wa kuashiria wanapendekezwa zaidi.

Mapendekezo yanalenga kupunguza umuhimu wa mtu wakati wa kupokea habari na kutumia uhamisho wa kihisia. Kwa hivyo, mbinu ya uhamishaji inadhania kwamba wakati wa kusambaza ujumbe, ukweli mpya unahusishwa na ukweli unaojulikana, matukio, watu ambao mtu ana mtazamo mzuri wa kihemko, ili hali hii ya kihemko ihamishwe kwa habari mpya (uhamisho). ya mtazamo mbaya pia inawezekana, katika kesi hii habari zinazoingia zinakataliwa). Njia za ushuhuda (kunukuu mtu mashuhuri, mwanasayansi, - mfikiriaji) na "kuvutia wote" ("watu wengi wanaamini kuwa …") hupunguza ukosoaji na kuongeza kufuata kwa mtu habari iliyopokelewa.

Imani:

Ushawishi huvutia mantiki, akili ya mwanadamu, huonyesha kiwango cha juu cha kutosha cha maendeleo ya kufikiri kimantiki. Wakati mwingine haiwezekani kuwashawishi kimantiki watu ambao hawajaendelea. Yaliyomo na aina ya imani lazima yalingane na kiwango cha ukuaji wa mtu, mawazo yake.

Mchakato wa ushawishi huanza na mtazamo na tathmini ya chanzo cha habari:

1) msikilizaji analinganisha habari iliyopokelewa na habari inayopatikana kwake na matokeo yake, wazo linaundwa juu ya jinsi chanzo kinavyowasilisha habari, anaipata wapi, ikiwa inaonekana kwa mtu kuwa chanzo sio ukweli, huficha. ukweli, hufanya makosa, kisha kumwamini kwa kasi matone;

2) wazo la jumla la mamlaka ya mshawishi limeundwa, lakini ikiwa chanzo kinafanya makosa ya kimantiki, hakuna hadhi rasmi na mamlaka itamsaidia;

3) mitazamo ya chanzo na msikilizaji inalinganishwa: ikiwa umbali kati yao ni mkubwa sana, basi imani inaweza kuwa isiyofaa. Katika kesi hii, mkakati bora wa kushawishi ni: kwanza, mshawishi huwasiliana na mambo ya kufanana na maoni ya watu walioshawishiwa, kwa sababu hiyo, uelewa mzuri zaidi unaanzishwa na sharti la kushawishi linaundwa.

Mkakati mwingine unaweza kutumika, wakati mara ya kwanza tofauti kubwa kati ya mitazamo inaripotiwa, lakini basi mshawishi lazima kwa ujasiri na kushawishi kushindwa maoni ya mgeni (ambayo si rahisi - kumbuka uwepo wa viwango vya uteuzi, uteuzi wa habari). Kwa hivyo, ushawishi ni njia ya ushawishi kulingana na mbinu za kimantiki, ambazo zimechanganywa na shinikizo la kijamii na kisaikolojia la aina mbalimbali (ushawishi wa mamlaka ya chanzo cha habari, ushawishi wa kikundi). Ushawishi ni mzuri zaidi wakati kikundi kinaposhawishiwa badala ya mtu binafsi.

Imani inategemea njia za kimantiki za ushahidi, kwa msaada ambao ukweli wa wazo lolote unathibitishwa kupitia njia ya mawazo mengine.

Uthibitisho wowote una sehemu tatu: nadharia, hoja, na maandamano.

Thesis ni mawazo, ukweli ambao unahitajika kuthibitishwa, thesis lazima iwe wazi, sahihi, imefafanuliwa bila usawa na kuthibitishwa na ukweli.

Hoja ni mawazo, ambayo ukweli wake tayari umethibitishwa, na kwa hiyo inaweza kutajwa ili kuthibitisha ukweli au uwongo wa thesis.

Maonyesho - hoja ya kimantiki, seti ya sheria za kimantiki zinazotumiwa katika uthibitisho. Kulingana na njia ya kufanya uthibitisho, kuna moja kwa moja na isiyo ya moja kwa moja, inductive na deductive.

Mbinu za udanganyifu katika mchakato wa ushawishi:

- uingizwaji wa thesis wakati wa uthibitisho;

- matumizi ya hoja ili kuthibitisha thesis ambayo haidhibitishi au ni kweli kwa sehemu chini ya hali fulani, na inachukuliwa kuwa kweli kwa hali yoyote; au matumizi ya hoja za uwongo kwa kujua;

- kukanusha hoja za watu wengine kunazingatiwa kama uthibitisho wa uwongo wa nadharia ya mtu mwingine na usahihi wa taarifa ya mtu mwenyewe - antithesis, ingawa kimantiki hii sio sahihi: uwongo wa hoja haimaanishi uwongo wa thesis.

Kuiga

Jambo muhimu la kijamii na kisaikolojia ni kuiga - kuzaliana kwa shughuli, vitendo, sifa za mtu mwingine ambaye unataka kuwa kama. Masharti ya kuiga:

1. uwepo wa mtazamo mzuri wa kihemko, pongezi au heshima kwa kitu cha kuiga;
2. uzoefu mdogo wa mtu kwa kulinganisha na kitu cha kuiga kwa namna fulani;
3. uwazi, kuelezea, kuvutia kwa sampuli;
4. upatikanaji wa sampuli, angalau katika baadhi ya sifa;
5. mtazamo wa ufahamu wa tamaa na mapenzi ya mtu juu ya kitu cha kuiga (nataka kuwa sawa).

Athari ya kisaikolojia ya habari juu ya mtu inaonyesha kuwa kuna mabadiliko katika taratibu za udhibiti wa tabia na shughuli za binadamu. Kama njia za ushawishi hutumiwa:

1. habari ya maneno, neno - lakini inapaswa kukumbushwa katika akili kwamba maana na maana ya neno inaweza kuwa tofauti kwa watu tofauti na kuwa na athari tofauti (kiwango cha kujithamini, upana wa uzoefu, uwezo wa kiakili, sifa za tabia na aina za utu huathiri);
2. habari isiyo ya maongezi (lafu la usemi, sura ya usoni, ishara, misimamo hupata tabia ya ishara na huathiri hali, tabia, na kiwango cha uaminifu);
3. kumshirikisha mtu katika shughuli iliyopangwa maalum, kwa sababu ndani ya mfumo wa shughuli yoyote, mtu anachukua hali fulani na hivyo kurekebisha aina fulani ya tabia (mabadiliko ya hali ya mwingiliano husababisha mabadiliko ya tabia, pamoja na uzoefu halisi. kuhusishwa na utekelezaji wa shughuli fulani inaweza kubadilisha mtu, hali yake na tabia);
4. udhibiti wa kiwango na kiwango cha kukidhi hitaji (ikiwa mtu anatambua haki ya mtu mwingine au kikundi kudhibiti kiwango chake cha kukidhi mahitaji yake, basi mabadiliko yanaweza kutokea; ikiwa hatatambua, hakutakuwa na athari kama hiyo. vile).

Madhumuni ya athari ni:

1. anzisha habari mpya katika mfumo wa maoni, mitazamo ya mtu;
2. kubadilisha uhusiano wa kimuundo katika mfumo wa mitazamo, ambayo ni, kuanzisha habari kama hiyo ambayo inaonyesha uhusiano wa kusudi kati ya vitu, mabadiliko au kuanzisha uhusiano mpya kati ya mitazamo, maoni ya mtu;
3. kubadilisha mtazamo wa mtu, yaani, kufanya mabadiliko katika nia, mabadiliko katika mfumo wa thamani wa msikilizaji.

Kijamii-kisaikolojia mitambo kuna hali ya utayari wa kisaikolojia, iliyoundwa kwa misingi ya uzoefu na kuathiri athari za mtu kwa vitu hivyo na hali ambazo anahusishwa nazo na ambazo ni muhimu kijamii. Kuna kazi nne za ufungaji:

1. Kazi ya kuzoea inahusishwa na hitaji la kuhakikisha nafasi nzuri zaidi ya mtu katika mazingira ya kijamii, na kwa hivyo mtu hupata mitazamo chanya kuelekea muhimu, chanya, kichocheo kizuri, hali na mitazamo hasi kuelekea vyanzo vya uchochezi mbaya.
2. Kazi ya ego-kinga ya mtazamo inahusishwa na hitaji la kudumisha utulivu wa ndani wa utu, kama matokeo ambayo mtu hupata mtazamo mbaya kwa watu hao, vitendo ambavyo vinaweza kutumika kama chanzo cha hatari kwa uadilifu wa mtu. utu. Ikiwa mtu muhimu hututathmini vibaya, basi hii inaweza kusababisha kupungua kwa kujithamini, kwa hivyo huwa na tabia mbaya kwa mtu huyu. Wakati huo huo, chanzo cha mtazamo mbaya hawezi kuwa sifa za mtu ndani yao wenyewe, lakini mtazamo wake kwetu.
3. Kazi ya kuonyesha thamani inahusishwa na mahitaji ya utulivu wa kibinafsi na iko katika ukweli kwamba mitazamo chanya, kama sheria, inakuzwa kwa uhusiano na wawakilishi wa aina yetu ya utu (ikiwa tunatathmini aina ya utu wetu vyema). Ikiwa mtu anajiona kuwa mtu mwenye nguvu, huru, atakuwa na mtazamo mzuri kwa watu sawa na badala ya "baridi" au hata hasi kuelekea kinyume chake.
4. Kazi ya kuandaa mtazamo wa ulimwengu: mitazamo hutengenezwa kuhusiana na ujuzi fulani kuhusu ulimwengu. Maarifa haya yote huunda mfumo, yaani, mfumo wa mitazamo ni seti ya mambo ya rangi ya kihisia ya ujuzi kuhusu ulimwengu, kuhusu watu. Lakini mtu anaweza kupata ukweli na habari kama hizo ambazo zinapingana na mitazamo iliyowekwa. Kazi ya mitazamo kama hii ni kutoamini au kukataa "ukweli hatari" kama huo; mitazamo hasi ya kihemko, kutoaminiana, na mashaka huzalishwa kwa habari "hatari" kama hiyo. Kwa sababu hii, nadharia mpya za kisayansi, uvumbuzi hapo awali hukutana na upinzani, kutokuelewana, kutoaminiana.

Kwa kuwa mitambo imeunganishwa na kuunda mfumo, haiwezi kubadilika haraka. Katika mfumo huu, kuna mitambo ambayo iko katikati na idadi kubwa ya viunganisho - hizi ni mitambo ya kati ya msingi. Kuna usakinishaji ambao uko pembezoni na una miunganisho machache, kwa hivyo hujitolea kwa mabadiliko rahisi na ya haraka. Kama mitazamo ya kuzingatia ni mitazamo kwa maarifa, ambayo inahusishwa na mtazamo wa ulimwengu wa mtu binafsi, na sifa zake za maadili. Mtazamo kuu kuu ni mtazamo kwa "I" ya mtu mwenyewe, ambayo mfumo mzima wa mitazamo umejengwa.

Athari ya Kihisia

Utafiti umeonyesha kuwa njia ya kuaminika na ya haraka zaidi ya kubadilisha mitazamo ni mabadiliko katika maana ya kihisia, mtazamo kwa tatizo fulani … Njia ya kimantiki ya ushawishi wa mabadiliko katika mtazamo haifanyi kazi kila wakati na sio kwa kila mtu, kwani mtu ana mwelekeo wa kuzuia habari ambayo inaweza kumthibitishia kuwa tabia yake sio sawa.

Kwa hiyo, katika uzoefu na wavutaji sigara, waliulizwa kusoma na kutathmini kwa pointi uaminifu wa makala ya kisayansi juu ya hatari za kuvuta sigara. Kadiri mtu anavyovuta sigara, ndivyo anavyotathmini kwa urahisi makala hiyo, ndivyo uwezekano wa kutumia ushawishi wa kimantiki kubadili mtazamo wake kuelekea uvutaji sigara unavyopungua. Kiasi cha habari iliyopokelewa pia ina jukumu. Kwa msingi wa majaribio mengi, uhusiano ulifunuliwa kati ya uwezekano wa mabadiliko katika mpangilio na kiasi cha habari kuhusu mpangilio: kiasi kidogo cha habari haileti mabadiliko katika mpangilio, lakini habari inapokua, uwezekano wa mabadiliko huongezeka, ingawa hadi kikomo fulani, baada ya hapo uwezekano wa mabadiliko hupungua kwa kasi, yaani kiasi kikubwa sana cha habari, kinyume chake, kinaweza kusababisha kukataa, kutoaminiana, kutokuelewana. Uwezekano wa mabadiliko katika mpangilio pia inategemea usawa wake. Mifumo ya usawa ya mitazamo na maoni ya mtu ina sifa ya utangamano wa kisaikolojia, kwa hiyo, ni vigumu zaidi kushawishi kuliko mifumo isiyo na usawa, ambayo yenyewe inakabiliwa na kupasuka.

Mtu, kama sheria, hutafuta kuzuia habari ambayo inaweza kusababisha utofauti wa utambuzi - tofauti kati ya mitazamo au tofauti kati ya mitazamo na tabia halisi ya mwanadamu.

Ikiwa maoni ya mtu ni karibu na maoni ya chanzo, basi baada ya hotuba yake ni karibu zaidi na nafasi ya chanzo, i.e. kuna assimilation, umoja wa maoni.

Kadiri mielekeo ya hadhira inavyokaribiana na maoni ya chanzo, ndivyo maoni haya yanavyotathminiwa na hadhira kama yenye lengo na bila upendeleo. Watu walio katika nyadhifa zilizokithiri hawana uwezekano mdogo wa kubadili mitazamo yao kuliko watu wenye mitazamo ya wastani. Mtu ana mfumo wa uteuzi (uteuzi) wa habari katika viwango kadhaa:

1. kwa kiwango cha tahadhari (tahadhari inaelekezwa kwa kile kinachovutia, inalingana na maoni ya mtu);
2. uteuzi kwa kiwango cha mtazamo (kwa mfano, hata mtazamo, uelewa wa picha za ucheshi hutegemea mitazamo ya mtu);
3. uteuzi katika kiwango cha kumbukumbu (kinachokumbukwa kuwa sanjari kinakubalika kwa masilahi na maoni ya mtu).

Ni njia gani za kufichua zinatumika?

1. Njia za kushawishi vyanzo vya shughuli zinalenga kuunda mahitaji mapya au kubadilisha nguvu ya motisha ya nia zilizopo za tabia. Ili kuunda mahitaji mapya kwa mtu, njia na njia zifuatazo hutumiwa: anahusika katika shughuli mpya, kwa kutumia hamu ya mtu kuingiliana au kuunganisha, kujihusisha na mtu fulani, au kwa kuhusisha kikundi kizima katika shughuli hii mpya. na kutumia nia ya kufuata kanuni za kinidhamu ("Lazima, kama kila mtu mwingine katika kikundi, nifanye hili na lile"), ama kwa kutumia hamu ya mtoto kujiunga na maisha ya utu uzima au hamu ya mtu ya kuongeza heshima. Wakati huo huo, kumshirikisha mtu katika shughuli mpya, kwa ajili yake, bado haijali, ni muhimu kuhakikisha kwamba jitihada za mtu za kuifanya zinapunguzwa. Ikiwa shughuli mpya ni nzito sana kwa mtu, basi mtu hupoteza hamu na maslahi katika shughuli hii.
2. Ili kubadilisha tabia ya mtu, ni muhimu kubadili tamaa zake, nia (tayari anataka kitu ambacho hakutaka hapo awali, au ameacha kutaka, kujitahidi kwa kitu ambacho kilimvutia hapo awali), yaani, kufanya mabadiliko. katika mfumo wa uongozi wa nia. Mojawapo ya mbinu zinazokuruhusu kufanya hivyo ni kurudi nyuma, i.e., umoja wa nyanja ya motisha, uthibitishaji wa nia za nyanja ya chini (usalama, maisha, nia ya chakula, n.k.) ili "kugonga chini" shughuli za tabaka nyingi za jamii, na kuunda hali ngumu kwao kulisha na kuishi).
3. Ili kubadilisha tabia ya mtu, inahitajika kubadili maoni yake, maoni, mitazamo: kuunda mitazamo mpya, au kubadilisha umuhimu wa mitazamo iliyopo, au kuiharibu. Ikiwa mitazamo itaharibiwa, shughuli hutengana.

Masharti yanayochangia hii:

• sababu ya kutokuwa na uhakika - juu ya kiwango cha kutokuwa na uhakika wa kibinafsi, juu ya wasiwasi, na kisha kusudi la shughuli hupotea;
• kutokuwa na uhakika katika kutathmini matarajio ya kibinafsi, katika kutathmini jukumu la mtu na nafasi katika maisha, kutokuwa na uhakika katika umuhimu wa jitihada zinazotumiwa katika kujifunza, katika kazi (ikiwa tunataka kufanya shughuli isiyo na maana, tunapunguza umuhimu wa jitihada);
• kutokuwa na uhakika wa habari zinazoingia (kutokubaliana kwake; haijulikani ni nani kati yao anayeweza kuaminiwa);
• kutokuwa na uhakika wa kanuni za kimaadili na kijamii - yote haya husababisha mvutano wa mtu, ambayo anajaribu kujitetea, kujaribu kufikiria upya hali hiyo, kutafuta malengo mapya, au kwenda katika aina za regressive za majibu (kutojali, kutojali, unyogovu, uchokozi, nk)..).

Viktor Frankl (mtaalamu wa magonjwa ya akili maarufu duniani, mwanasaikolojia, mwanafalsafa, muundaji wa ile inayoitwa Shule ya Saikolojia ya Tatu ya Vienna) aliandika: "Aina ngumu zaidi ya kutokuwa na uhakika ni kutokuwa na uhakika wa mwisho wa kutokuwa na uhakika."

Njia ya kuunda hali zisizo na uhakika hukuruhusu kumtambulisha mtu katika hali ya "mitazamo iliyoharibiwa", "kujipoteza", na ikiwa utamwonyesha mtu njia ya kutoka kwa kutokuwa na uhakika huu, atakuwa tayari kuona mtazamo huu na. kuguswa kwa njia inayotakiwa, haswa ikiwa ujanja unaovutia unafanywa: rufaa kwa maoni ya wengi, uchapishaji wa matokeo ya maoni ya umma pamoja na ushiriki katika shughuli zilizopangwa.

Ili kuunda mtazamo kuelekea mtazamo unaohitajika au tathmini ya tukio fulani, njia ya uhamisho wa ushirika au wa kihisia hutumiwa: kujumuisha kitu hiki katika muktadha sawa na kitu ambacho tayari kina tathmini, au kusababisha tathmini ya maadili. au hisia fulani kuhusu muktadha huu (kwa mfano, katika katuni za Magharibi kwa wakati mmoja wageni hatari na mbaya walionyeshwa na alama za Soviet, kwa hiyo uhamisho "Kila kitu cha Soviet - hatari, mbaya").

Ili kuimarisha, kutekeleza mtazamo unaohitajika, lakini wenye uwezo wa kusababisha maandamano ya kihisia au ya kimaadili ya mtu, mbinu ya "kuchanganya misemo isiyo ya kawaida na kile wanachotaka kutekeleza" hutumiwa mara nyingi, kwani misemo ya kawaida hupunguza tahadhari, mtazamo wa kihisia. ya mtu wakati fulani, inatosha kuanzisha mpangilio unaohitajika (mbinu hii hutumiwa katika maagizo ya jeshi, ambapo wanaandika "Zindua kombora kwa kitu B" (na sio katika jiji B), kwani neno la kawaida "kitu" hupunguza a. mtazamo wa kihemko wa mtu na huongeza utayari wake wa kutekeleza agizo linalohitajika, mpangilio unaohitajika).

Ili kubadilisha mtazamo wa kihemko na hali ya mtu kwa matukio ya sasa, njia ya "kukumbuka zamani zenye uchungu" ni nzuri - ikiwa mtu anakumbuka sana shida za zamani, "ilikuwa mbaya jinsi gani hapo awali …", baada ya kuona maisha ya zamani. kwa mwanga mweusi, kupungua kwa hiari kwa kutokubaliana hutokea, kutoridhika kwa binadamu na siku ya sasa na "udanganyifu wa pink" huundwa kwa siku zijazo.

Ili kutekeleza hali mbaya ya kihemko ya watu katika mwelekeo unaohitajika na kwa athari inayotakiwa, njia ya "canalization ya mhemko" imekuwa ikitumika tangu nyakati za zamani, wakati, dhidi ya msingi wa kuongezeka kwa wasiwasi na kufadhaika kwa mahitaji ya watu. hasira ya umati juu ya watu ambao sio moja kwa moja au karibu kutohusika katika kutokea kwa shida hukasirika.

Ikiwa mambo yote matatu (na motisha, matamanio ya watu, mitazamo, maoni, na hali ya kihemko ya watu) yatazingatiwa, basi ushawishi wa habari utakuwa mzuri zaidi katika kiwango cha mtu binafsi na katika kiwango cha mtu binafsi. kundi la watu.