Akiolojia ya viwanda

2024 Mwandishi: Seth Attwood | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-16 16:17

Mara nyingi mtu husikia maswali "Kwa nini Wamarekani wanatengeneza roketi mpya nzito ikiwa walikuwa na Saturn V?" au “Kwa nini Urusi haiwezi kutengeneza roketi nzito sana ikiwa ilikuwa na Energia ?. Maandishi haya yanajibu maswali kama haya vizuri, ingawa kuna mifano kutoka nje ya tasnia ya anga.

Kumbukumbu ya shirika na magendo ya kinyume

Kuna aina mbili za kumbukumbu za shirika: watu na hati. Watu wanakumbuka jinsi mambo yanavyofanya kazi na wanajua kwanini. Wakati mwingine wanaandika habari hii mahali fulani na kuweka kumbukumbu zao mahali fulani. Hii inaitwa "hati". Amnesia ya ushirika hufanya kazi kwa njia ile ile: watu huondoka, na rekodi hupotea, kuoza, au kusahaulika tu.

Nilitumia miongo kadhaa kufanya kazi kwa kampuni kubwa ya petrochemical. Mwanzoni mwa miaka ya 1980, tulitengeneza na kujenga mtambo ambao hubadilisha hidrokaboni kuwa hidrokaboni nyingine. Zaidi ya miaka 30 iliyofuata, kumbukumbu ya ushirika ya mmea huu ilipungua. Ndio, mmea bado unaendelea na kutengeneza pesa kwa kampuni; matengenezo yanafanywa, na watu wenye akili nyingi wanajua nini cha kuvuta na wapi pa kupiga ili kuweka mmea uendelee.

Lakini kampuni imesahau kabisa jinsi mmea huu unavyofanya kazi.

Hii ilitokana na sababu kadhaa:

Kushuka kwa tasnia ya kemikali ya petroli katika miaka ya 1980 na 1990 kulitulazimisha kuacha kuajiri watu wapya. Mwishoni mwa miaka ya 1990, kulikuwa na vijana chini ya miaka 35 au zaidi ya 55 waliokuwa wakifanya kazi katika kikundi chetu - isipokuwa wachache sana.

Tulibadilisha polepole hadi muundo unaosaidiwa na kompyuta.

Kwa sababu ya upangaji upya wa shirika, tulilazimika kuhamisha ofisi nzima kutoka mahali hadi mahali.

Muunganisho wa kampuni miaka michache baadaye ulifuta kabisa kampuni yetu na kuwa kubwa zaidi, na kusababisha marekebisho ya kimataifa ya idara na mabadiliko ya wafanyikazi.

Akiolojia ya viwanda

Mwanzoni mwa miaka ya 2000, mimi na wenzangu kadhaa tulistaafu.

Mwishoni mwa miaka ya 2000, kampuni ilikumbuka kiwanda na ikafikiri itakuwa nzuri kufanya kitu nayo. Tuseme kuongeza uzalishaji. Kwa mfano, unaweza kupata kizuizi katika mchakato wa uzalishaji na kuiboresha - teknolojia haijasimama kwa miaka hii 30 - na, labda, kuongeza warsha nyingine.

Na kisha kampuni kutoka mahali pote imechapishwa kwenye ukuta wa matofali. Je, mmea huu ulijengwaje? Kwa nini ilijengwa hivi na si vinginevyo? Jinsi gani hasa kazi? Kwa nini tunahitaji vat A, kwa nini warsha B na C zimeunganishwa na bomba, kwa nini bomba lina kipenyo cha D, na sio D?

Amnesia ya shirika katika hatua. Mashine kubwa zilizojengwa na wageni kwa usaidizi wa teknolojia ngeni kama zinakimbia, zikitoa rundo la polima kwenye mlima. Kampuni ina wazo mbaya la jinsi ya kuhudumia mashine hizi, lakini haijui ni uchawi gani wa kushangaza unaendelea ndani, na hakuna mtu anayeelewa jinsi zilivyoundwa. Kwa ujumla, watu hawana hata uhakika wa kutafuta nini hasa, na hawajui kutoka upande gani tangle hii inapaswa kufunguliwa.

Tunatafuta wavulana ambao, wakati wa ujenzi wa mmea huu, tayari walifanya kazi katika kampuni. Sasa wanashikilia nyadhifa za juu na wanakaa katika ofisi tofauti, zenye viyoyozi. Wanapewa kazi ya kutafuta nyaraka za mmea uliotajwa hapo juu. Hii sio kumbukumbu ya ushirika tena, ni kama akiolojia ya viwandani. Hakuna mtu anayejua ni nyaraka gani za mmea huu zipo, ikiwa zipo kabisa, na ikiwa ni hivyo, zimehifadhiwa kwa namna gani, katika muundo gani, ni pamoja na nini na ni wapi kimwili. Kiwanda hicho kilibuniwa na timu ya wabunifu ambayo haipo tena, katika kampuni ambayo imechukuliwa tangu wakati huo, katika ofisi ambayo imefungwa, kwa kutumia mbinu za enzi za kompyuta ambazo hazitumiki tena.

Wavulana wanakumbuka utoto wao na utitiri wa lazima kwenye matope, pindua mikono ya koti za gharama kubwa na wafanye kazi.

Hatua ya kwanza ya utafutaji ni dhahiri: unahitaji kujua jina la mmea unaohusika. Inabadilika kuwa wafanyikazi huita mahali pao pa kazi jina linalotokana na jina la jiji ambalo wanapatikana - na hii ndiyo wakati pekee wa mantiki katika historia nzima. Jina rasmi la mmea ni tofauti kabisa. Zaidi ya hayo, ilipokuwa ikitengenezwa, ilikuwa na jina tofauti rasmi, na kampuni iliyoingia mkataba kwa ajili ya ujenzi wake iliiita kwa njia yake mwenyewe, lakini pia rasmi kabisa. Majina yote manne yanatumika kwa uhuru na kuchanganywa katika hati.

Mnamo 1998, ndani ya mfumo wa mpango wa kuboresha mtiririko wa hati, mmea ulipewa nambari ya kitambulisho ya kipekee. Nyaraka zote zinazohusiana na mtambo huo ziliwekwa alama na nambari hii. Mnamo 2001, kama sehemu ya mpito kwa usimamizi wa hati za kielektroniki, mtambo ulipewa nambari nyingine ya kipekee ya kitambulisho, lakini tofauti. Haijulikani ni mfumo gani wa usimamizi wa hati ulitumiwa wakati wa kuundwa kwa kila hati ya mtu binafsi; kwa kuongezea, katika hati hapa na pale marejeleo yanafanywa kwa mifumo mingine ya usimamizi wa hati, ambayo hakuna habari kabisa. Zaidi ya hayo, kwa kuzingatia hati, haiwezekani kusema ikiwa kitambulisho kilichotajwa katika hati ni kitambulisho cha mmea huu kulingana na kanuni za 1998, au kitambulisho cha mmea mwingine kulingana na kanuni za 2001 - na kinyume chake.

Katika hati zinazotumia kitambulisho cha 1998, dalili ya aina fulani ya kumbukumbu inabadilika kila wakati. Karatasi. Shida ni kwamba, kwa kuzingatia anwani, ilikuwa katika jengo ambalo lilibomolewa muda mrefu kabla ya 1998. Hii inaelezea kwa kiasi fulani kwa nini hati pekee zilizohifadhiwa kidijitali zinahusiana na usaidizi wa kiufundi wa mtambo, na sio muundo na ukuzaji wake.

Kwa njia ya simu zisizochaguliwa, iliwezekana kupata nakala ya zamani iliyohifadhiwa ya seva ya barua pepe. Kuanzia hapo, nilifanikiwa kukusanya kiasi fulani cha barua pepe kutoka kwa watu katika idara ya maendeleo. Anwani ya mahali ulipo imehifadhiwa katika sahihi za barua pepe hizi. Huko tulifanikiwa kupata habari kuhusu maktaba ya idara ya maendeleo - karatasi, maktaba ya karatasi! - ambayo, sifa ya miungu, haikuteseka wakati wa shuffles zote, lakini ilipotea tu. Maktaba hii ilipatikana. Ilikuwa na nyaraka fulani juu ya utengenezaji wa polima, na hata nakala za michoro za uhandisi za mmea, zilizofanywa kwa urahisi wa idara ya maendeleo. Laha kubwa za karatasi ya kufuatilia rangi ya samawati na vifungashio vikubwa, vyenye vumbi na ukungu vyenye noti zilizofifia. Rekodi na karatasi za ufuatiliaji zimegongwa muhuri ili kuthibitisha kwamba nakala ya kidijitali imechukuliwa kutoka kwa hati hizi; hakuna anayejua nakala hii ya kidijitali iko wapi sasa.

Usimbuaji wa nyaraka

Wavulana kutoka ofisi tofauti huburuta rundo la vifungashio vilivyoenea, waelekeze kwa wahandisi na kusema: "Fas!" Wahandisi wanajaribu kupata kikwazo. Inageuka vibaya. Kwanza, nyaraka ni mbali na kukamilika, na nyaraka hazihifadhiwa kabisa, na pili, inaonekana kuwa imeandikwa kwa wahusika wa Kichina. Hiyo ni, kwa kiasi fulani haieleweki. Meneja anatania kuhusu hitaji la kuanzisha kozi ya "Uhandisi Akiolojia" katika mtaala, ambapo wanafunzi watafundishwa kuelewa mchakato wa kiteknolojia, kwa kuzingatia hati zilizohifadhiwa za miaka thelathini iliyopita.

Wahandisi msikate tamaa. Wanapata vitabu vya kiada vya zamani na, kwa kweli, wanajifunza tena, na kuwa wahandisi wa mfano wa 1980. Wapotovu wanaoburudika na vifaa vya elektroniki vilivyo na mirija ya redio hutenda kwa njia sawa: kwa kuwa hakuna mtu atakayejitolea kukarabati uchafu kama huo, lazima wasome peke yao.

Baadhi ya njia na aina za kurekodi zinajulikana, zingine zimepitwa na wakati zamani. Hata pale ambapo hakuna kilichobadilika rasmi, mengi yamebadilika hata hivyo, kwa sababu kigezo cha kile kinachohitajika kuandikwa na kile kisichoweza kuandikwa kimebadilika, kwa sababu kila mtu aliyeelimika atajua hili.

Upungufu wa sauti:

Nyota ya Betelgeuse

Katika Ugiriki ya kale, mvulana yeyote alijua majina na alijua jinsi ya kupata takriban 300 ya nyota angavu zaidi angani. Katika maelezo ya kusafiri ya nyakati hizo, mwelekeo ulionyeshwa na nyota, lakini hakuna mtu aliyeacha rekodi ya jinsi nyota moja au nyingine inaweza kupatikana: ilichukuliwa kuwa kwa kuwa mtu anaweza kusoma, ana uhakika wa kujua nne au tano. nyota. Majina ya nyota yamebadilika tangu wakati huo …

Ingependeza iwapo wahandisi hawa wangeishia kuandika kitabu kizuri na kizuri kiitwacho What This Damn Factory does And How It Works. Vitabu hivyo mara nyingi huandikwa leo, si na wahandisi, bali na waakiolojia.

Reverse kijasusi wa viwanda

Wakati fulani, mmoja wa wasimamizi wa kampuni hii aliwasiliana na mwenzangu wa zamani, ambaye alidumisha uhusiano wa kirafiki nami. Hili liliruhusu kampuni kutugeukia na pendekezo: je, tungekuwa wenye fadhili kutumia baadhi ya wakati wetu kushauri kampuni kuhusu mmea huu mbaya? Kwa ada ya kutosha, bila shaka. “Malipo ya kutosha” yalikuwa mara kadhaa zaidi ya mshahara wangu wa awali, na kazi hiyo ilionekana kupendeza, kwa hiyo nilikubali.

Kwa hiyo niliishia kuajiriwa na kampuni ili kumueleza jinsi mtambo wake unavyofanya kazi.

Nilikasirika na kukumbuka maelezo kadhaa ya miaka thelathini iliyopita. Baadhi ya mazoea ya uhandisi yaliyotumika katika muundo wa mmea huu, iwe sio sawa, mimi mwenyewe nimeendeleza. Kwa kuongezea, nilikuwa na wazo la nini ni muhimu na sio nini, na jinsi maelezo yanalingana.

Ilikuwa ni muhimu kwamba nilikuwa na hati kidogo. Haramu.

Nilipokuwa bado nikifanya kazi katika kampuni hiyo, mara nyingi tulilazimika kuhama ofisi hadi ofisi, na hati zilipotea. Wakati mwingine hapakuwa na chaguo jingine lakini kukaa na kusubiri siku nzima kwa mtu mwenye upatikanaji wa kutuma kipande cha karatasi muhimu, na kwa hili bado ilikuwa ni lazima kufuatilia maktaba sahihi na mtu sahihi. Wakuu wa usalama wa kampuni hiyo walipanga sheria kali za kupata habari za siri, ambayo ni, kila kitu kinachohusiana na polima, na maisha haya magumu ya kikatili wakati wa kutembelea ofisi za wakandarasi.

Kwa hivyo, tumeanzisha mazoea yetu wenyewe yanayoitwa "usiulize na hatutalazimika kusema uwongo". Tulifanya nakala za kibinafsi za hati na tukabeba pamoja nasi. Wahandisi kwa ujumla huchukia kuketi na kufanya kazi bila kufanya kazi, na upatikanaji wa hati ulituruhusu kuanza kazi haraka. Pia ilituruhusu kuwasilisha miradi kwa wakati, badala ya kueleza kwamba hatukuweza kufanya kazi kwa sababu tulikuwa tukingoja faksi yenye taarifa tuliyohitaji.

Kazi yangu sasa ilikuwa kurudisha hati kwa kampuni kwa siri. Ningefurahi kuja tu ofisini na kumpa karani, lakini haikuwezekana kufanya hivyo. Kampuni hiyo ilikuwa na hati hizi za jure, na hata katika fomu ya elektroniki, lakini sikuwa na sikuweza kuwa nazo. Kwa kweli, bila shaka, ilikuwa kinyume chake. Lakini kampuni haikuweza kukubali hati zake ambazo inazo kutoka kwa mtu ambaye hana.

Badala yake, tuliziingiza katika uwanja huo kwa njia ya siri na kuziweka kwa siri hati hizo katika hifadhi za kumbukumbu za shirika. Katika fomu ya karatasi. Wakati wa hesabu inayofuata, mtawala anaweza kupata hati bila nambari za utambulisho, kuziingiza kwenye msingi wa hati na kutunza kufanya nakala ya elektroniki. Ninatumai kweli kuwa hivi ndivyo itakavyokuwa, kwa sababu kuna uwezekano wa kuishi miaka 30 zaidi ili kuwaingiza kwenye kampuni tena.

Na, maelezo moja zaidi. Mimi ni mshauri wa mkataba wa nje aliyeajiriwa, unakumbuka? Hali yangu haitakiwi kujua siri za ushirika. Huduma ya usalama lazima ifahamu harakati za habari zilizoainishwa na zizuie kumfikia mgeni yeyote. Shida ni kwamba, hawana wazo hata kidogo la siri, lakini ninayo. Zaidi ya hayo, nilivivumbua, na hati miliki zilitolewa kwa jina langu. Walakini, ninahitaji kuingiza data hii kwa siri na kwa siri kwenye kampuni ili huduma ya usalama ijue kuihusu na iweze kuzuia ufikiaji wangu wa siri hizi kwa ujasiri.

Mara nyingi tunasikia juu ya ujasusi wa viwanda. Ningefurahi kusoma utafiti juu ya uzushi wa ujasusi wa nyuma wa viwanda - wakati kampuni zinasahau siri zao, na wafanyikazi lazima wawarudishe kwa siri, kinyume cha sheria. Nina hakika hii hutokea mara nyingi zaidi kuliko unavyofikiri.

Je, tatizo lina suluhu?

Sijui maadili ya hadithi ni nini.

Labda shirika bora la mtiririko wa kazi lingesuluhisha baadhi ya shida hizi. Kwa upande mwingine, ilikuwa ni majaribio ya kuboresha shirika la mtiririko wa hati ambayo ilisababisha baadhi ya matatizo haya, hivyo unahitaji kuwa makini. Ingekuwa vyema ikiwa maktaba za idara zingehifadhiwa. Tulitatua tatizo kwa sababu tu tuliweza kupata mmoja wao.

Pamoja na uhifadhi wa ujuzi kuhusu teknolojia na kuhusu mgawanyiko kuwa muhimu na usio muhimu, ni mbaya zaidi. Inavyoonekana, njia bora itakuwa kuweka watu wa rika tofauti katika kampuni, bila mapungufu maalum ya umri, ili idara zisiishie kukatwa kichwa wakati kizazi cha zamani kinastaafu.