Uvivu wa kijamii, au kwa nini mara nyingi ni bora kufanya kila kitu mwenyewe

2024 Mwandishi: Seth Attwood | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-16 16:17

Kuna taarifa maarufu, ambayo sio tu kusikia, lakini kila mtu labda alikuwa na hakika ya ukweli ambao: "ikiwa unataka kufanya kitu vizuri na kwa usahihi, fanya mwenyewe". Mara moja, inaonekana, nilipata jibu kwa swali la kwa nini hii inafanyika. Lakini haikuwepo. Hivi majuzi, ilibidi nifikirie tena, kwa undani zaidi. Nilipata sababu moja inayowezekana, ambayo nitaelezea hapa. Tutazungumzia kuhusu athari za uvivu wa kijamii, lakini nitaanza kidogo kutoka mbali - kwa maelezo ya sababu tatu za msingi za ukweli wa maneno haya, ambayo hapo awali yalionekana kwangu ya kutosha.

Sababu ya kwanza … Ni wazi kwamba katika mfumo wa mahusiano ya bidhaa na huduma-fedha, wakati mtu anafanya kazi kwa mwingine kwa malipo, hakuna uwezekano kwamba atafanya kama yeye mwenyewe. Unalipa pesa, na mfanyakazi hufanya hivyo kulingana na kanuni "ikiwa inafanya kazi tu." Kwa nini? Mfanyikazi anahitaji tu kupata pesa za kuishi - na pesa hii kawaida ni ndogo (vinginevyo washindani watatoa chaguo la bei nafuu), ambayo inamaanisha, uwezekano mkubwa, kupungua kwa bei ya huduma ni kwa gharama ya ubora, kwa sababu mfanyakazi. inabidi kufanya kazi zaidi ili kupata kiasi kinachohitajika. Kwa hivyo mfanyakazi anafanya kwa vyovyote vile, kwa kiasi ambacho katika jamii yetu analazimika kuuza kazi yake. Ili kuuza kazi yako kwa bei ya juu, unahitaji kupata heshima na umaarufu … na pia kupata soko zuri la mauzo, kwa sababu mtumiaji wa kisasa hana akili sana na angependelea kununua bidhaa za watumiaji kwa punguzo kuliko bidhaa za kawaida, au kukodisha. "Tajiks" badala ya wataalamu (neno "Tajik "- hii sio rufaa kwa taifa, lakini ni ishara tu ya mtindo wa kazi). Kwa hivyo, ikiwa mtu anajua jinsi ya kufanya kitu peke yake, basi kawaida hujifanyia mwenyewe vizuri.

Katika hali nyingine, ambapo pesa haipatikani moja kwa moja kwa huduma maalum (sema, wakati wa kufanya kazi katika shirika kwa ajili ya mshahara), maombi kawaida hutimizwa kulingana na kanuni sawa "ili tu kuondoka". Ni wazi kuwa bosi akimtaka afanye jambo, basi haitakuwa vyema kumwelekeza kwenye mkataba wa ajira na kusoma mamlaka yake, yeye ndiye bosi, lazima atiiwe, na kwa kuwa katika ulimwengu wa kisasa kanuni ya "hakuna watu wasioweza kubadilishwa" mara nyingi hufanya kazi, katika kesi ya hata kukataa kisheria kunaweza kupoteza kazi yako "kwa bahati mbaya". Kwa hiyo kila kitu kinafanyika kwa kiwango cha chini kabisa, ili wasifukuzwe.

Sababu ya pili … Katika mahusiano ya kirafiki, kinyume chake, tamaa ya kufanya vizuri zaidi kuliko mtu mwenyewe kawaida hutawala. Hii inaelezea vizuri saikolojia ya zamani ya uhusiano. Walakini, shida ni kwamba rafiki anaweza kuwa na wazo tofauti la ubora, na atafanya kila kitu "mwenyewe", na hautafurahi kutumia bidhaa au matokeo ya kazi yataonekana kuwa ya hali ya juu. viwango vyako). Hili ni shida chungu kwa watu wote wanaowajibika - wana vigezo vya juu sana vya ubora wa kazi na karibu haiwezekani kuwafurahisha, isipokuwa mfanyakazi ni mtaalamu wa kiwango cha kimataifa.

Sababu ya tatu, nadra sana. Kazi inaweza kuwa ngumu sana kwamba hakuna mtu kati ya marafiki au wafanyikazi ambaye ana uhakika wa kukabiliana nayo. Katika kesi hii, unahitaji kufanya hivyo mwenyewe, kwa sababu hii ndiyo njia pekee unaweza kuamua kwa uhakika sababu ya kushindwa iwezekanavyo na kukabiliana na hali isiyo ya kawaida kwa njia bora kwako mwenyewe. Hakuna mtu mwingine isipokuwa wewe ambaye ataweza kujua jinsi unavyoweza kutatua hali isiyo ya kawaida ili iwe rahisi kwako kuishi nayo zaidi. Kwa kuongezea, ikiwa wewe ni mtu anayewajibika sana, basi katika kesi ya kutofaulu hautajaribiwa kuamini kuwa mtu mwingine ndiye anayelaumiwa kwa hili, kwamba hajawekeza nishati ya kutosha - wewe tu ndiye anayepaswa kulaumiwa na hii kwa sehemu inatoa uhakikisho fulani., kwa sababu unajua kwa hakika kwamba walifanya kila kitu iwezekanavyo, ambayo karibu kamwe haiwezi kusema kuhusu mfanyakazi.

Kwa hivyo ilionekana kwangu kuwa hakuna maelezo zaidi yanayohitajika hapa. Hiyo ni, kwa swali la kwa nini ni bora kufanya mambo mengi mwenyewe, nilipata maelezo matatu kwa kesi tofauti, na walikuwa daima kutosha kuelewa kwa nini mimi tena "haja ya kufanya upya kila kitu kwa ajili ya mtu huyu mwenyewe". Lakini haikuwepo…

Uvivu wa kijamii na udhihirisho wake kwa namna ya athari ya Ringelmann

Kwa bahati mbaya, ilibidi nikabiliane na hali wakati, katika timu ya kirafiki ya watu wenye akili kabisa na wenye kufikiria sana, karibu nusu dazeni kwa idadi, kazi fulani (kiini chake sio muhimu sana) ilifanywa kwa kiwango cha wastani mmoja. mwigizaji. Hebu fikiria: watu sita au saba wenye akili na wajibu hawakuweza kujipanga kwa namna ambayo ubora wa utekelezaji wa kazi rahisi sana hata kufikia kiwango cha kazi ya kawaida ya kitaaluma ya mtu mmoja! Jambo la kushangaza zaidi ni kwamba katika timu hii sikuweza kufanya kazi zaidi ya 10% ya juhudi, kwa sababu kila kitu kilikuwa kikipungua polepole na hakutaka kutatuliwa, kwa hivyo, nilipotoka hapo, fursa kubwa zilifunguliwa mara moja wakati mimi. nilianza kufanya kazi mwenyewe … Kazi ilienda bora mara 10, hatua kwa hatua ikazidi kiwango cha kazi ya timu ya kusimama. Ilikuwa ni lazima kuelewa kwa nini hii inafanyika. Chini ni maelezo moja. Ninajua kwa hakika kuwa haijakamilika na haielezi njama nzima, lakini ninaendelea kutafuta majibu.

Kuna mfano wa zamani: katika kijiji usiku wa likizo, wenyeji waliamua kumwaga pipa la vodka ili kuteka kutoka huko wakati wa sherehe. Kutoka kila nyumba ilitakiwa kuleta ndoo moja ya kinywaji hiki. Wakati pipa ilikuwa imejaa, ikawa kwamba ilikuwa na maji safi badala ya vodka. Kila mtu alifikiri kwamba katika molekuli ya jumla hakuna mtu atakayeona ndoo za maji na kuleta maji badala ya vodka.

Hiki, kwa ufupi, ndicho kiini cha uvivu wa kijamii - kinyume cha harambee. Athari ya harambee, ambayo inapaswa kutokea katika timu yoyote iliyoratibiwa vizuri, katika mazoezi karibu kila wakati hubadilika kuwa athari ya Ringelmann. Sasa nitaelezea kiini cha zote mbili.

Athari ya harambee ni wakati ufanisi wa timu unazidi ufanisi wa kila mfanyakazi tofauti. Mfano rahisi zaidi: mtu mzima anaweza kuinua makopo mawili ya lita 20 za maji kwa mikono yote miwili. Walakini, mtu huyo huyo hataweza kuinua kitu kikubwa (sema, sanduku kubwa) lenye uzito wa kilo 40, kwa sababu hataifunga mikono yake karibu nayo ili kuinua. Lakini wawili wanaweza kuinua kitu kikubwa kwa urahisi, wakichukua kutoka pande zote mbili, hata ikiwa uzito wake ni mara mbili zaidi, yaani, kilo 80. Hivi ndivyo wanavyoburuta, kwa mfano, sofa au fanicha zingine: ikiwa mtu mmoja atavuta sofa, na pili - jokofu, basi wataivuta kwa muda mrefu zaidi kuliko ikiwa wote wawili watanyakua sofa na kisha jokofu, wakihamisha kwa urahisi. wao hadi mahali unapotaka. Kwa ujumla, kuna mifano mingi.

Athari ya Ringelmann ni, kinyume chake, kupungua kwa kiwango cha mchango wa kila mshiriki na ongezeko la kikundi. Kinyume na imani ya jumla kwamba kazi ya pamoja ina tija zaidi kuliko kazi moja, katika mazoezi katika jamii yetu karibu kila kesi (isipokuwa labda sofa za kuburuta) ni athari ya Ringelmann inayozingatiwa. Hasa na shirika duni la shughuli za pamoja, ambapo sifa za kibinafsi za kila mmoja wa wanachama wake hazizingatiwi kabisa.

Katika kazi ya pamoja, mtu hawezi kutoa yote bora, lakini kwa sehemu tu, akijua kwamba kazi bado inaendelea. Ikiwa pia tutazingatia gharama za kujaribu kufikia makubaliano na kila mmoja, haswa katika timu ambayo watu wanaelewa maana ya neno "kazi" kwa njia tofauti kabisa, basi tunapata kuzorota kwa tija. Na wakati mtu mmoja, ambaye hatua inayofuata ya kazi inategemea, ghafla hupotea tu wakati ambapo pili inaweza kufanya kazi, lakini badala ya kazi ya kijinga inasubiri jibu kutoka kwa kwanza, basi kwa ujumla ni bomba. Hasa wakati wa kwanza anarudi ghafla, na wa pili tayari yuko busy na kitu kingine. Matokeo yake, zinageuka kuwa mtu mmoja anaweza kufanya kazi kwa kumi, wakati anajua nini cha kufanya na hajapotoshwa na uratibu na maeneo mengine ya kawaida ya kazi. Anachukua tu na kufanya, bila kuelezea chochote kwa mtu yeyote, kuripoti kwa mtu yeyote, bila kurekebisha mtu yeyote na bila kutarajia mtu yeyote. Wakati wowote, kwa yeye mwenyewe kuisambaza kulingana na kazi zake, yeye hutumia rasilimali zake kwa ufanisi iwezekanavyo kufikia lengo.

Shirika lililoratibiwa vizuri la hata watu wawili linahitaji ujuzi fulani wa usimamizi. Inaweza kuonekana kwa mtu kuwa hii sivyo, lakini kwa kweli ni, ni kwamba mtu kama huyo hajawahi kutatua matatizo makubwa katika maisha yake. Mara nyingi niliona kwamba wakati wa kufanya kazi pamoja, matokeo hayakuwa 200%, lakini tu kutoka 120% hadi 180% (na kisha katika hali nzuri sana). Sisi watatu badala ya 300% tunapata 190% -210% ya nguvu.

Kwa usimamizi mzuri wa watu wanaowajibika, ufanisi unapaswa kuwa mkubwa zaidi kuliko ufanisi wa jumla wa watu wanaofanya kazi tofauti. Kwa hivyo, ikiwa athari ya uvivu wa kijamii inazingatiwa katika timu (kama chaguo, kwa namna ya athari ya Ringelman), basi kuna chaguzi mbili: ama timu ina (kwa wengi) ya watu ambao hawajui jinsi ya kufanya hivyo. fanya kazi kwa kanuni, ambayo ni, wao ni wanyonge au waliopotea maishani (na hawataki kurekebisha kwa hiari hali yao), au mfumo wa usimamizi umerekebishwa vibaya na kitu kinaingilia kuianzisha kwa usahihi (labda, watu wengine kutoka kwa timu au hali za kibinafsi zinaingilia kati). Katika kesi ya kwanza, ni bora kuacha timu na kufanya kila kitu mwenyewe; kwa pili, unaweza kujaribu kupanga kazi ili watu wafanye kazi kwa uhuru wa kila mmoja iwezekanavyo, bila kuwa na uwezo wa kuingiliana, ili kila mtu afanye. kazi zao tofauti na bila ya wengine. Kisha kila mtu atafanya kazi kwa ujumla kwa kiwango cha juu na kiasi kitakuwa angalau sawa na athari ya jumla, na si chini kuliko hiyo. Ili kufikia ushirikiano, unahitaji hatua kwa hatua kuunganisha mtu mmoja baada ya mwingine, kuangalia ufanisi wa jumla katika kila hatua ya umoja - haipaswi kuanguka.

Katika jamii yetu ya kisasa, mara nyingi haiwezekani kusuluhisha suala la usimamizi kwa hiari (bila kutumia ujanja wa kisaikolojia, kujaribu kuelezea hali hiyo kwa busara). Hata baada ya kufikia makubaliano juu ya maswala kadhaa katika nadharia, inabadilika haraka kuwa katika mazoezi kila kitu ni tofauti kabisa, na uvumilivu ambao watu hutetea imani zao mara nyingi huzidi kikomo cha busara. Kwa hivyo, kwa bahati mbaya, katika jamii yetu karibu kila wakati tunapaswa kutenda kama mhusika katika safu maarufu ya uhuishaji:

Ingawa huu sio uamuzi sahihi, ni wa manufaa zaidi kuliko jaribio la kutumia muda mara kumi zaidi juu ya utekelezaji wa uamuzi sahihi katika timu, kimsingi haiwezi kubeba na kuunga mkono uamuzi huu sahihi.

Ndiyo, athari hii pia ina kipengele cha kuvutia: kila mtu binafsi hatambui uwepo wa athari hii katika timu yake, kila mtu atakuwa na uhakika kwamba anafanya kila kitu sawa. Hii ni kutokana na tafsiri potofu ya neno "sahihi". Neno "haki" katika kazi ya pamoja ni wakati sio sawa kwako, lakini wakati kila mtu yuko sawa kwa ujumla, ambayo ni, wakati lengo linafikiwa, na kazi zinatatuliwa kwa ufanisi bora wa timu (hii ni iliyohesabiwa vizuri kwa kazi za kawaida).

jumla ndogo … Ikiwa unaona kwamba timu haitaki kufanya kazi kwa ufanisi na inakuja kwa uhakika kwamba wewe peke yako unaweza kufanya kazi hiyo si mbaya zaidi kuliko wote pamoja, basi ulaumu nje ya hapo, ikiwa kwa sababu fulani huwezi kuandaa kazi kwa usahihi. Na watu ambao hawajui jinsi ya kufanya kazi, mazungumzo yanapaswa kuwa rahisi: ama, au. Hiyo ni, ama mtu anafanya kazi au huenda kwa njia yake mwenyewe, wakati ni wazi kwamba mwingiliano hauwezi kuanzishwa. Hii sio mbaya na sio nzuri, kwa sababu kwa kila mtu wake - na kila mtu anajiamua mwenyewe … na pia ana jukumu.

Labda iendelee.